Hello there, since 10.05.2017 we cannot update our viruses definitions file. We are receiving ERROR 4 code in LiveUpdate log window.
18. Mai 2017 15:43:56 MESZ: Fehler bei LiveUpdate [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:56 MESZ: Ausführung von LUALL.EXE beendet. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:56 MESZ: LiveUpdate hat Fehler erkannt. Rückgabecode = 4. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Keine Updates für SPC AntiVirus Client Mac 12.1 (German) gefunden. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Keine Updates für Symantec Endpoint Protection Win64 14.0 (Deutsch) gefunden. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Keine Updates für Symantec Endpoint Protection Win32 14.0 (Deutsch) gefunden. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Symantec Endpoint Protection Manager konnte Symantec Endpoint Protection Manager Content Catalog 14.0 nicht aktualisieren. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Symantec Endpoint Protection Manager konnte Zentrale Reputationsseinstellungen 14.0. nicht aktualisieren. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Symantec Endpoint Protection Manager konnte Common Network Transport Library and Configuration 14.0 nicht aktualisieren. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
18. Mai 2017 15:43:55 MESZ: Keine Updates für AP Portal List 12.1 RU5 gefunden. [Standort: SEP für SV Schwedt] [Server: sdtv15]
I have already few things tried:
1. Cleaning up a LiveUpdate download directory
2. /forcedupdate
3. IE settings
4. Added *.symantec.com to trusted sites
Nothing helped.
I cannot update with liveupdate on the SEPM server and on workstation as well (standalone version)